Entender antes de actuar: sus preguntas, nuestras explicaciones

Normalmente los ruidos y los rastros bajan claramente en los días siguientes a la colocación de las estaciones, a medida que los roedores consumen el cebo. La visita de control, 10 a 15 días después, comprueba esa evolución y ajusta el dispositivo si hace falta.

Cuando bajan las temperaturas, los ratones buscan calor y comida y se cuelan por la menor abertura. Por eso tapamos los accesos que encontramos: un paso que queda abierto sigue siendo una puerta para la temporada siguiente.

El cebo está dentro de estaciones cerradas que un animal no puede abrir. Si prefiere evitar cualquier producto, o en una cocina profesional, usamos trampas mecánicas.

Avísenos. Un roedor puede morir en un lugar de difícil acceso. El técnico localiza la zona durante el control y le propone la solución menos invasiva: retirarlo si es accesible o, si no, neutralizar el olor.

Porque el producto adecuado y el lugar adecuado cambian de una especie a otra. La cucaracha vive cerca del calor y la humedad, la hormiga lleva el cebo al nido, la pulga se desarrolla en alfombras y camas. Un tratamiento inadecuado dispersa los insectos sin resolver el problema.

No. El gel se aplica en gotitas en lugares inaccesibles y no huele. Puede seguir usando la estancia; basta con despejar el bajo del fregadero y la parte trasera de los electrodomésticos antes de la visita.

Con un tratamiento de gel, sí: no se pulveriza, no deja residuos visibles y se coloca lejos de las superficies de preparación. Para un tratamiento más amplio, programamos la visita fuera del servicio.

Pocas veces. El vapor seco seguido de una funda integral basta en la mayoría de los casos. Solo aconsejamos cambiar un colchón si está roto, porque entonces las chinches se refugian dentro, fuera del alcance del tratamiento.

Lave a 60 °C la ropa de cama y la ropa que lo admita, guárdela en bolsas cerradas, despeje el contorno de las camas y los rodapiés y pase la aspiradora tirando la bolsa enseguida. Recibirá la ficha completa en cuanto reserve.

Algunos huevos pueden quedar protegidos en un rincón durante el primer tratamiento. La visita de control, situada después de su eclosión, trata esa generación antes de que se reproduzca.

Es posible, porque las chinches circulan por los conductos y los rodapiés. En una comunidad de propietarios, informe al syndic, es decir, al administrador del edificio: inspeccionar las viviendas contiguas reduce el riesgo de que vuelvan desde al lado.

No, no destruimos abejas, que son polinizadoras valiosas. Le orientamos hacia un apicultor, que podrá recoger el enjambre.

Manténgase a distancia, al menos cinco metros, no toque el nido y no intente taparlo ni mojarlo. Cierre las ventanas cercanas, aleje a niños y mascotas y anote dónde está para guiar al técnico.

Porque tratamos un nido, no metros cuadrados: el trabajo es el mismo en una casa, un piso alto o un comercio. Por eso la tarifa es fija.

No. Limpiar elimina la suciedad visible; la desinfección destruye después los microorganismos restantes con un biocida que actúa el tiempo previsto. Hacemos las dos cosas, siempre en ese orden.

Los desinfectantes que usamos se evaporan una vez transcurrido su tiempo de acción. En general bastan una o dos horas de ventilación antes de volver a usar la estancia.

Sí. El informe indica la fecha, las superficies tratadas y los productos utilizados. Puede enviarlo a su arrendador o a su aseguradora, o presentarlo en una inspección.

Para las zonas comunes (sótanos, cuartos de basuras, aparcamientos), en principio actúa el syndic, el administrador del edificio, en nombre de la comunidad. Cada propietario o inquilino sigue siendo responsable de su propia vivienda y puede reservar una intervención por separado.

Desde cuatro visitas al año para un edificio sin antecedentes hasta una visita mensual para una cocina profesional. La frecuencia se fija tras la visita inicial y puede cambiar según lo que observemos.

La fórmula básica dura doce meses. La duración exacta y las condiciones de rescisión figuran en la propuesta por escrito que le enviamos tras visitar el lugar.