Logements collectifs et professionnels · Île-de-France

Contrats de prévention à l'année

Pour les habitants d'un immeuble comme pour les clients d'un commerce, des visites planifiées et un registre tenu à jour permettent de repérer tôt les indices, avant qu'ils ne deviennent une infestation.

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Hall d'entrée d'un immeuble résidentiel suivi à l'année

Protocole Sentinelle

Techniciens titulaires du Certibiocide
Rendez-vous par tranches de 2 h, 7 j/7, 8 h–20 h
Rapport photo par e-mail le jour même
Visite de contrôle prévue au protocole

Pour les habitants

Ceux qui vivent dans l'immeuble passent en premier : ce sont eux qui remarquent les indices et subissent la gêne.

Des parties communes contrôlées à date fixe, sans attendre les plaintes.
Des indices repérés tôt, quand le traitement reste léger.
Un interlocuteur à qui signaler une trace entre deux visites.
Des conseils de prévention à relayer aux résidents ou au personnel.

Pour le syndic, le bailleur ou le gestionnaire

Plan de pose des postes de surveillance
Calendrier de visites écrit au contrat
Un rapport photo après chaque visite
Registre à jour avec fiches de données de sécurité
Synthèse annuelle des relevés

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Le constat

Contrat de prévention des nuisibles

Un logement où l'on ne croise jamais de souris, une cuisine de restaurant qui aborde un contrôle sereinement : dans les deux cas, ce n'est pas de la chance mais un suivi. Les nuisibles s'installent progressivement ; des visites régulières permettent de remarquer les premiers indices et d'agir pendant qu'ils sont encore peu nombreux.

Le contrat applique le Protocole Sentinelle dans la durée. Une inspection initiale fixe les zones à surveiller et l'emplacement des postes ; les visites suivent un calendrier adapté à votre bâtiment ou à votre activité ; chaque passage donne lieu à un rapport photo et à une mise à jour du registre. Entre deux visites, vous signalez ce que vous observez et nous planifions un passage selon les conditions prévues au contrat.

Notre façon de faire

Ce qui rend le suivi lisible

Un calendrier proportionné

Le nombre de visites dépend du bâtiment, de l'activité et de l'environnement. Il est fixé après l'inspection initiale et peut être revu si la situation change.

Un registre prêt à être présenté

Plan des postes, relevés, produits employés et leurs fiches de données de sécurité, rapports photo : le registre est mis à jour à chaque passage, prêt pour un contrôle d'hygiène ou une assemblée générale.

Un relais entre deux visites

Une trace, une odeur, un bruit suspect ? Vous nous le signalez et nous planifions un passage selon les conditions écrites dans le contrat.

Une synthèse pour décider

Chaque année, une synthèse reprend l'évolution des relevés et les travaux de rebouchage encore à prévoir, pour arbitrer les dépenses en connaissance de cause.

Protocole Sentinelle

Inspecter, traiter, assainir, suivre

Le même enchaînement à chaque intervention, appliqué ici à un bâtiment entier : comprendre d'abord, traiter au plus juste, refermer les passages, puis revenir vérifier.

Nous travaillons en obligation de moyens : protocole professionnel, visite de contrôle, rapport photo et conseils pour limiter le risque de retour.

1
Inspecter
Inspection initiale du site, repérage des zones à risque et plan d'implantation des postes de surveillance.
2
Traiter
Traitement des foyers déjà présents avant le démarrage du suivi, pour partir d'une situation maîtrisée.
3
Assainir
Rebouchage des accès identifiés et liste hiérarchisée des travaux recommandés, avec conseils d'hygiène et de rangement.
4
Suivre
Visites planifiées, relevé des postes, rapport photo et registre mis à jour à chaque passage : une vigilance active toute l'année.

Où nous intervenons

Les 8 départements d'Île-de-France

Ouvrez un département pour voir ses villes, ou consultez directement sa page.

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Repères réglementaires

Prévenir plutôt que subir : le cadre

Dans un immeuble d'habitation, le règlement sanitaire départemental et l'obligation pour le bailleur de louer un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites (loi du 6 juillet 1989, modifiée par la loi ELAN de 2018) s'appliquent en permanence, pas seulement le jour d'un signalement.

Pour les entreprises du secteur alimentaire, le règlement (CE) n° 852/2004 relatif à l'hygiène des denrées alimentaires exige des procédures adéquates de lutte contre les nuisibles. Dans les deux cas, un registre tenu à jour montre qu'une démarche suivie existe.

Documents de suivi, devis et calculatrice posés sur un bureau

Nuisibles et zones traités

Rongeurs : rats et souris
Blattes
Mites et charançons des denrées
Fourmis
Guêpes et frelons, en saison
Punaises de lit dans les lieux d'hébergement

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande le plus

Combien de visites par an faut-il prévoir ?

Il n'y a pas de chiffre unique. La fréquence est fixée après l'inspection initiale, selon le bâtiment, l'activité et l'historique : une résidence calme et une cuisine professionnelle n'ont pas les mêmes besoins. Elle est écrite dans le contrat et peut être ajustée.

Que contient le registre ?

Le plan des postes, la date et le compte rendu de chaque visite, les produits employés avec leurs fiches de données de sécurité, les actions correctives et les rapports photo. Ce sont les éléments habituellement demandés pour vérifier qu'un plan de lutte est appliqué.

Et si des nuisibles apparaissent entre deux visites ?

Vous nous les signalez par téléphone ou par e-mail. Nous planifions un passage ; ce qu'il comprend et dans quel délai est précisé noir sur blanc dans le contrat.

Un même contrat peut-il couvrir plusieurs adresses ?

Oui. Les adresses d'un même gestionnaire ou les boutiques d'une même enseigne peuvent figurer dans un contrat unique ; chacune conserve son plan, son calendrier et son registre.

Pour quelle durée s'engage-t-on ?

Le contrat est conclu pour un an. Les conditions de renouvellement et de résiliation figurent dans le devis ; nous les relisons avec vous avant la signature.

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Décrivez votre bâtiment ou votre activité, vos horaires et ce que vous avez déjà constaté. Nous vous proposons une inspection initiale et un contrat chiffré.