Besoin d'un technicien rapidement ?
Un appel suffit pour faire le point : nous évaluons la situation avec vous, vous indiquons les premiers gestes et cherchons le créneau libre le plus proche, chez vous ou dans vos locaux.
- 7 j/7, de 8 h à 20 h
- Créneaux de 2 heures
- Le jour même si un créneau est libre
Rappel rapide
Laissez votre numéro et votre code postal : un conseiller vous rappelle pendant nos horaires d'ouverture.
Quand faut-il appeler sans attendre ?
Dès qu'il existe un risque de piqûre, un risque sanitaire, ou qu'une activité professionnelle est menacée.
Rongeurs dans la cuisine
Crottes près des aliments, rat aperçu en journée, gaines électriques rongées : hygiène et sécurité électrique sont en jeu.
Nid de guêpes, nid de frelons
Nid près d'une porte, d'une fenêtre de chambre ou d'un jardin d'enfants, personne allergique sous le même toit : gardez vos distances.
Punaises de lit
Piqûres alignées au réveil, petites taches noires sur le matelas : intervenir tôt limite la dispersion dans les autres pièces.
Blattes en cuisine professionnelle
Insectes visibles en service ou contrôle sanitaire à venir : un traitement rapide et un rapport photo daté.
Ce qui se passe au téléphone
- 01
Nous évaluons
Quel nuisible, depuis combien de temps, dans quelle pièce, qui est exposé : quelques questions situent l'urgence.
- 02
Nous vous conseillons
Vous repartez avec les gestes utiles pour limiter les risques jusqu'au passage du technicien.
- 03
Nous planifions
Nous vous proposons le premier créneau libre et vous donnons le prix avant toute réservation.
Délais : ce que nous pouvons vous dire honnêtement
Nous ne promettons pas une heure d'arrivée que nous ne pourrions pas tenir. Voici comment fonctionnent nos disponibilités.
Par téléphone
Si un technicien a un créneau libre près de chez vous, il peut passer le jour même. Sinon, nous vous proposons la première date réelle.
En ligne
La réservation en ligne ouvre des créneaux à partir du lendemain, jusqu'à 30 jours à l'avance.
Toujours un créneau de 2 heures
Le technicien arrive dans la plage choisie. Le prix ne dépend pas du délai.
Plages horaires proposées
- 8 h – 10 h
- 10 h – 12 h
- 12 h – 14 h
- 14 h – 16 h
- 16 h – 18 h
- 18 h – 20 h
Les bons réflexes en attendant
Isolez la zone
Fermez la pièce concernée ; tenez enfants et animaux loin du nid, des crottes ou des zones d'activité.
Protégez les aliments
Boîtes hermétiques, poubelle fermée, plans de travail débarrassés : ne laissez rien à grignoter.
Laissez la literie en place
Face aux punaises de lit, ne déplacez ni matelas ni draps : vous propageriez les insectes.
Photographiez les indices
Un insecte, des crottes, une trace ou un trou : ces images nous aident à préparer l'intervention.
À ne pas faire
- Asperger d'eau ou obstruer l'entrée d'un nid
- Vider un diffuseur insecticide dans une chambre
- Laisser un appât à portée d'un animal
- Déposer un matelas infesté dans les parties communes
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir aujourd'hui ?
C'est possible lorsqu'un technicien a un créneau libre près de chez vous : appelez-nous pour le savoir. La réservation en ligne, elle, propose des créneaux à partir du lendemain.
Le tarif est-il majoré en cas d'urgence ?
Non. Le prix dépend de la prestation, de la surface et du nombre de passages, jamais du délai. Il vous est communiqué avant de réserver.
Que faire après une piqûre de guêpe ou de frelon ?
En cas de difficulté à respirer, de gonflement du visage ou de malaise, appelez le 15 ou le 112 sans attendre. Pour une piqûre sans gravité, éloignez-vous du nid, retirez bagues et bracelets et refroidissez la zone.
Un nuisible perturbe votre nuit ou votre service ?
Appelez-nous : vous saurez quoi faire tout de suite et quand un technicien peut venir.