Engagement 2/4 · Rapport photo du jour

Chaque passage laisse une trace écrite et illustrée

Le jour de la visite, un rapport photo arrive par e-mail : ce qui a été observé, traité, rebouché, et ce qu'il vous reste à faire.

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Technicien en tenue de protection pendant une visite — Protocole Sentinelle : Inspecter, Traiter, Assainir, Suivre

Les nuisibles s'installent rarement là où l'on passe : sous un évier, derrière une plinthe, dans un vide sanitaire ou au-dessus d'un faux plafond. Vous ne pouvez pas tout suivre des yeux pendant la visite, et c'est normal.

Le rapport photo comble cet écart. Le technicien photographie ce qu'il constate et ce qu'il fait, puis vous l'envoie par e-mail le jour même. Vous savez précisément où en est votre logement ou votre commerce, et vous pouvez transmettre ce document à qui en a besoin.

Comment nous le tenons

01
Les indices, en image
Déjections, traces de passage, dégâts, insectes vivants ou morts : chaque constat est photographié et situé.
02
Les accès repérés
Fissures, gaines, bas de porte, passages de canalisation : ce qui a été rebouché et ce qui reste à reprendre.
03
Les produits nommés
Nom, emplacement et précautions d'usage de chaque produit appliqué.
04
La suite écrite
Vos consignes, les points de vigilance active et, si le protocole le prévoit, la visite de contrôle à venir.

Un rapport construit sur les quatre temps du Protocole Sentinelle

Inspecter, Traiter, Assainir, Suivre : le document reprend chaque étape dans l'ordre. Vous voyez ce qui a guidé le choix du traitement, pourquoi tel accès a été calfeutré, et ce que l'on vous demande d'observer d'ici le prochain passage.

Cette structure rend aussi les visites comparables. Lors d'une visite de contrôle, le technicien repart du rapport précédent : il regarde si les appâts ont été consommés, si les indices ont reculé et si les reprises de calfeutrement tiennent.

À qui il sert

À vous d'abord, pour comprendre et appliquer les conseils. Ensuite aux personnes avec qui vous partagez la question : propriétaire ou locataire, syndic (le gestionnaire de la copropriété), assureur.

Côté professionnel, un restaurant peut le joindre à son plan de maîtrise sanitaire ; un hôtel ou un hôte en location courte durée y trouve la preuve de la date et du contenu de l'intervention.

Chez vous

Absent pendant une partie de la visite, ou simplement soucieux de comprendre ? Le rapport vous montre ce qui s'est passé chez vous, pièce par pièce.

Dans vos locaux

Commerces, restaurants, hôtels et syndics conservent une trace datée et illustrée, utile lors d'un contrôle sanitaire ou d'une assemblée générale.

Ce que cet engagement ne couvre pas

Le rapport décrit fidèlement ce qui a été vu et fait ce jour-là. Ce n'est pas un certificat d'absence de nuisibles : il rend compte des moyens mis en œuvre.

Vos questions

Un créneau de 2 heures, 7 j/7

Choisissez la prestation et la surface : le total TTC s'affiche avant le paiement.

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Comment reçoit-on le rapport ?

Par e-mail, à l'adresse renseignée au moment de la réservation, le jour même de la visite.

Puis-je le partager ?

Oui, il vous appartient. Transférez-le à votre bailleur, à votre syndic, à votre assureur ou au service d'hygiène qui vous le demande.

Le technicien photographie-t-il mes affaires ?

Non. Il cadre uniquement ce qui sert au traitement : indices, accès, postes d'appâtage, travaux. Il évite vos effets personnels, vos papiers et, dans un commerce, votre clientèle.

Les autres engagements

Prix affiché, réglé en ligne Certibiocide et produits autorisés Protocole suivi, visite de contrôle

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